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Reclamo a Visa Argentina

Nome devuelven el importe que pague sin recibir el pedido por problemas técnicos

Buenas tardes,
realice un pedido en esta tienda de tocados el 26 de octubre no me llegó el pedido pues había puesto una promoción del 30% y por error del sistema descontaba 30 euros. Hasta aquí todo bien me escribieron explicando lo y que me devolvían el importe de 6 euros.
a día de hoy 24 de noviembre no he recibido el dinero aún pidiendo me la empresa el 20 de noviembre el numero de cuenta para que me realizaran la transferencia.
hoy mismo al contactar con ella me dice que el sábado realizaron la transferencia pero no me lo creo pues tarda 24horas no semanas, teniendo en cuenta que anteriormente también me afirmaron que habían realizado el abono en la tarjeta lo que es falso.
espero que puedan ayudarme pues aunque no es mucho dinero me siento engañada

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