Reclamo a Visa Argentina

No sé a quién le pagué

Hice dos pagos uno el 15 y el otro el 26 de enero, mediante el cupón que te envían y dice "dictale los números al cajero", tengo ambos ticket, el tema es que uno fue por gastos de entrega de un vehículo y el otro por un accesorio para el vehículo, está semana me llaman de la consesionaria y me niegan haber recibido ese dinero, yo sé que hay una demora entre que uno paga y el receptor lo hace efectivo, por eso te piden la foto del ticket, la persona que me mandó los cupones mantiene la postura de que está todo bien, pero al hablar varias veces a la consesionaria termino dudando, y cada vez me siento más estafada, me gustaría recuperar ese dinero, no sé cómo porque he recuperado pagos por Mercado Pago pero con tarjeta de crédito nunca en efectivo, y lo que me interesa saber es si brindo la información de los tickets, si ustedes pueden darme la identidad de la persona o empresa que recibió los pagos, es decir quiero saber su nombre, porque cada persona que cobra está asociada a una cuenta bancaria, dónde finalmente retira el dinero, y quizás todavía no lo haya retirado, no sé cuánto demora, pero la idea es no perder la plata o que por lo menos haya sido puesta dónde me dijeron que se iba a poner. Gracias

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