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Reclamo a Visa Argentina

No recibo un producto y tampoco tengo el código de seguimiento

Hola quería hacer un reclamo por que no recibí nunca el código de seguimiento y tampoco el producto, la compra la efectué el 9 de abril y todavía no lo recibo. El vendedor me dice que -(el correo esta teniendo problemas con los links de seguimiento pero esta mas allá de nuestro control una vez que le entregamos a mercado envios.)- quiero saber que va a pasar con esto? muchas gracias!

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