No quieren anular una compra

Item: Visa Argentina
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Author: Pablo A

El día 16/dic/[números] compré dos lavatorios "roca lea oval" en atrifield international s.a., en la puerta del local hay un cartel que dice "altea". La dirección es av. Juan bautista alberdi [números], c.a.b.a., tel.: [números]-[números].
el día de hoy, 23/dic/[números], fui a devolver lo comprado, en su embalaje original, y sin haberse utilizado. A su vez, solicité al empleado que anulase la compra que había realizado. Me contestó que tenía que consultar a sus superiores si era posible deshacer la operación. le recordé que existe una ley de defensa al consumidor que tiene previsto este tipo de situaciones donde el comprador tiene derecho a arrepentirse de la compra.
envié un correo al vendedor para que tomara conocimiento de las acciones que afrontará en el supuesto de continuar con esta actitud. También, hice la correspondiente denuncia en defensa del consumidor ( nro. [números]/20).

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Comentarios

Pablo A

La Ley de Defensa al Consumidor establece un plazo de 30 días para restituir lo comprado. Yo, concurrí a la semana de haber realizado la operación. Tienen la obligación de anular la compra.
28 de Diciembre a las 10:49 hs.
Pablo A

Defensa del Consumidor dice que no corresponde por haber realizado la compra en persona.
15 de Enero a las 8:57 hs.
Pablo A

solución recibida:

Defensa al Consumidor dijo que no correspondía porque hice la compra personalmente. No es un tema de Visa Argentina.
15 de Enero a las 9:00 hs.