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Reclamo a Visa Argentina

No puedo acceder a visa home

No puedo ingresar a visa home. Ni recuperar mi usuario ni mi contraseña. Intenté hablar con visa y me dijeron que "blanquearon mi usuario" y que tengo que volver a registrarme.
lo hice y veo un error que dice algo como "ud ha contestado de forma incorrecta una pregunta de seguridad", pero no había ninguna pregunta de seguridad en el registro (ni tampoco en los otros procesos que tampoco funcionaban).
ahora directamente al tratar de registrarme veo un error que dice "el usuario debe contactarse con un administrador" pero llamo a visa y lo unico que me ofrecen es "blanquearme el usuario" y eso solo me lleva de nuevo a lo mismo.
necesito que me solucionen el acceso a h***s://mistarjetas.prismamediosdepago.com/socios/login?windowid=[números]

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