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Reclamo a Visa Argentina

No me permite acceder a mi usuario lifepoints

Buenas tardes. Les comento que yo venía resolviendo encuestas para esta empresa, sin queja alguna, sin embargo desde el 9 de julio cuando intento ingresar con mi usuario y contraseña para resolver encuestas que me envían no me permite el ingreso, he probado cambiar de contraseña, y dice que mi correo no existe. Agradezco lo que puedan hacer por mi.
gracias

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