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Reclamo a Visa Argentina

No han llegado mis diamantes

El dia de hoy en la mañana hice una recarga de 3.[números] pesos colombianos,mire mi cuenta y no habia llegado ninguna recarga,y pense que era un fallo de aplicaciones espere y espere y nunca llegaron. Ya han pasado casi 4 horas y no han enviado los diamantes espero me entiendan.gracias
mi id es [números]

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