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Reclamo a Visa Argentina

No devolución del dinero por venta de cosa defectuosa

El señor me vendió una elíptica por el valor de 2 millones [números] mil, una máquina defectuosa a la que fueron 5 veces (con intervalos demorados en llegar revisar) para intentar repararla y no sirvió por defecto de fábrica. Estoy intentando comunicarme con el vendedor javier alejandro ortiz culma a través de la plataforma de mercado libre pues es quien debe devolverme mi pago y no me quiere responder ni hace ninguna gestión para la devolución de mi dinero. No me ha contactado, no me da ninguna respuesta, me deja en visto. los señores de mantenimiento de milan si han dado respuesta en los últimos meses y me han enviado comunicados explicándome que es el señor quien debe proceder a la devolución del dinero.
es una falta de respeto, como consumidora me está violando mis derechos consagrados en el estatuto.
compra #[números] del 22 de julio. celular [números] bogotá colombia.

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