No atiende nadie en visa

Se hicieron compras con mi tarjeta de credito visa del bco galicia, en noviembre,/22 en 12 cuotas, compras que no hice.
hace 1 año que no uso la tarjeta de crédito.
ingresé a visa home, completé varias veces el formulario desconociendo las compras y no tengo novedades hasta ahora.
es fácil comunicarse, pero imposible que alguna persona atienda.
he llegado a estar escuchando el disquito, con el manos libres, hasta 1 1/2 hora.
hoy llamé 15 veces, es vergonzoso lo que hacen en visa con los clientes.
siguen pasando los dias y ya van 2 liquidaciones que siguen entrando compras que no hice.
la liquidacion para pagar en diciembre/22 no la pagué, era la 1er cuota de la compra que hicieron.
ahora veo la liquidación para pagar en enero/23, con la 2da cuota y otra compra mas.
no se como seguir, necesito que le den de baja a la tarjeta.
como hacer para que alguien atienda y me solucione este problema.

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Comentarios

Silvia B

solución recibida:

NUNCA ME ATENDIERON EN VISA.
Llame a mi Bco, el Galicia, explique lo que me pasaba y la persona me paso con Visa y ahi sí me atendieron enseguida.
Seguro ellos tienen otros telefonos.
Supuestamente esta solucionado.
21 de Diciembre a las 15:03 hs.