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Reclamo a Visa Argentina

Negacion por parte del vendedor a devolver el dinero de un producto nuevo

Compré unos zapatos para mi hijo de regalo sorpresa de navidad y desafortunadamente llegaron cuando yo me había ido de vacaciones. Al regresar me di cuenta de que la talla no era la de él y ademas que no eran de su gusto. Contacté al vendedor, pero no quiere cambiarlos porque ya pasó el tiempo estipulado.
le expliqué la situación y le envié fotos del producto absolutamente nuevo, pero aún así se niega a cambiarlos.
necesito la devolución de mi dinero

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