Mismo monto triplicado deudor reclamado por mercado crédito

Buenas noches he tratado de contactarme por todos los teléfonos y vías posibles, sin éxito alguno.
jamás activé mercado crédito ya q soy de las q prefiere pagar en efectivo; por tanto procedí de esta misma manera a abonar por pago fácil (cuento con comprobante en mano ) como cada cuota del curso correspondiente q realizo. El 10 de febrero se computó en mercado crédito 3 pagos iguales correspondientes al mismo importe q aboné tiempo después en una cede de pago fácil. Con diferencias de minutos cada pago, pero con su lógico interés aplicado.
al día de hoy me notifican q tengo una deuda de [números] pesos cuyo vencimiento también impacta al día que recibí la notificación, es decir ayer, es decir 15 marzo [números].
me enteré por un mensaje de whatsapp muy poco cordial y poco cooperativo.
me comuniqué con la empresa a la cual le aboné, y efectivamente se computó 3 veces el mismo pago por mercado crédito y uno más, realizado de modo físico presencial en la cede de pago fácil.. Nadie me responde y entenderán q 4 veces una misma cuota con una misma fecha y misma descripción, es sinónimo de gran error. Espero haya sido un poco clara y sepan darme respuesta alguna ya que es mucho dinero reclamado, del cual nada tengo q ver.
otra duda presente es cómo es q concretó ese pago de 3 cuotas a través de mercado de crédito cuando yo solamente contaba con un sólo link de pago el cual entregué como tantas veces al cajero de pago fácil, recibiendo a cambio el comprobante correspondiente.
por favor espero sepan darme una solución y contar con un poco más de seguridad a la hora de nuevos procedimientos q ustedes implementen ya q en ningún momento se ha solicitado dicha operación..ni dicho servicio y lo q es peor jamás he realizado todos los pasos requeridos, para obtener ese supuesto beneficio de pago.
espero se haya entendido y espero q puedan comunicarse conmigo.
la empresa a la cual le aboné también está al tanto y trabajando para ello.
gracias
saludos
un usuario decepcionado