Mg stone no cumple lo acordado y se desentienden de la queja

Cuento mi mala experiencia: me dijeron que demoraban 15 días en realizar el trabajo que solicité. Pague el 50% del valor y a esperar. Demoraron mas de un mes. Cuando me llevan la mesada el día sábado 29/08 a la tarde, la ponen contra la pared, no pude ver la parte superior. Viene el instalador saca mi mesada vieja pone la nueva (de mg Stone y oh! no tenia los huecos del trasforo para la griferia. Llame reiteradas veces al teléfono de la empresa el mismo sábado para que me solucionen el problema (no me contestaron). Como no tenía agua, y la necesitaba porque tengo chicos de 2 años, decidí que un profesional particular (que se dedica a la venta-instalación de mesadas) me hiciera los huecos y me cobraron $[números]. Confiando en la buena fe de la empresa, llame el lunes 31/08 por la mañana-temprano para hacer mi reclamo, creyendo que me iban a pedir disculpas y que me iban a resarcir de alguna manera por las molestias. Me atendió el señor fernando (vendedor de la empresa), le explique la situación y me dijo que iba a consultar los planos para ver si estaban considerados los huecos para la canilla, que me iba a llamar después. No me devolvió la llamada. A la tarde lo llame. Me contesto que efectivamente los huecos estaban en los planos, pero que a eso ello no lo cobran (como dándome a entender que tampoco lo pagan), y que no me atendieron porque los sábados a la tarde no trabajan. Le conteste que la mesada me la llevaron el sábado a la tarde, que tengo chicos y necesitaba el agua. Me dijo que debería haber esperado hasta el lunes, le conteste sin agua con chicos y en cuarentena? en síntesis: no me pidieron disculpas, tienen un mal control de calidad (no hubo nadie que verificara los huecos). Se demoran mucho más de lo que dicen (dicen 15 días y se demoran mas de un mes si se insiste llamando). Y por lo menos con mi caso, tuvieron una actitud indiferente y desconsiderada. No recomiendo a la empresa.