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Mercadoshop no tiene lo que prometen envíos medios de pagos perzonalizados

Habrí mercadoshop una tienda online está incluida con Mercado Libre que supuestamente viene incluido por un plan que adquirí y que dice que los beneficios medios de pago personalizados 2 integrado con mercado libre y mercado envíos lo cual haciendo pruebas de envío no existe ningún mercado envíos asi lo hay integrado a mi cuenta de mercado libre tampoco puedo perzonalizar medios de pago y ahora no tengo la opción de envíos porque dice tienen una falla y hasta el son de hoy no funciona y lo peor de todo no hay forma de darme de baja ya que está tienda online de mercadoshop no sirve la tienda es http://comercializadoraautoparteshv.mercadoshops.com. mi número cel [números] en bogota colombia
estoy ofreciendo los mismos productos en mercado libre pero no puedo utilizar mercado envios

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