Reclamo a Visa Argentina

Mercado libre no atiende reclamo nº 5090262708

Mercado libre no atiende mi reclamo nº [números], adquirí un equipo celular zte blade v20 smart [números] gb azul 4 gb ram, mi inconformidad es por los siguientes motivos:
*no funciona el software;
*la factura no contempla pago por un año de garantía solo el pago del equipo,
*otra empresa envió mensaje que dicho equipo fue adquirido en forma irregular,
*la empresa no responde mensajes y ya no confío en ella por informal. Y
mercado libre no atiende mi reclamo mismo que realicé en tiempo y forma, aun tengo el celular pero no funciona. ¿que alguien me diga que puedo hacer? por favor el equipo me urge ó la devolución del efectivo.

en espera de contar con el apoyo correspondiente de parte de mercado libre a fin de salir de esta situación lo antes posible

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Comentarios

Nicolás H

MERCADO LIBRE NO INTERVIENE CON EL PROVEEDOR EN QUIEN NO TENGO CONFIANZA DE ENVIAR EL EQUIPO, PUES SOLO QUIERE RECONOCER EL MONTO DE LA FACTURA QUE NO CONTEMPLA EL PAGO DE UN AÑO DE GARANTIA, AUNQUE YA ME MANDÓ LA GUIA, PUDE VER QUEJAS DE OTROS USUARIOS EN CONTRA DE LA EMPRESA, PUES LE HAN DEVUELTO EL EQUIPO Y NO LES RESPONDE NI CON EL DINERO, NI CON EL EQUIPO, POR ELLO SOLICITO LA INTERVENCION EN FORMA DIRECTA,DE MERCADO LIBRE YA QUE SOLO SE USÓ EL EQUIPO POR UN LAPSO DE 10 DIAS Y FUE BLOQUEADO.
26 de Octubre a las 14:13 hs.
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Nicolás H

La empresa respondió que le envié el equipo, pero veo malas referencias que no devuelve el dinero ni otro equipo, así mismo no quiere reconocer el pago por un año de garantía
04 de Noviembre a las 13:39 hs.
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Nicolás H

HASTA LA FECHA MERCADO LIBRE NO HA TOMADO EN CUENTA MI QUEJA, TODA VEZ QUE PROMUEVE A UNA EMPRESA IRRESPONSABLE, ESO NO ME DA CONFIANZA EN SUS ESTANDARES DE MERCADO. AUN SIGUE EN MI PODER EL EQUIPO CELULAR Y NO ES POSIBLE USARLO TODA VEZ QUE FUE BLOQUEADO POR OTRA EMPRESA CON QUIEN NO TUVE NINGUNA RELACION MERCANTIL. Y CON LA QUE REALICÉ LA COMPRAVENTA, TIENE MUY MALAS REFERENCIA DE NO DEVOLVER NI EL DINERO Y NI EL EQUIPO SI SE LE REENVIA POR DEVOLUCIÓN.
21 de Noviembre a las 0:46 hs.
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