Me llega mundo gaturro a mi resumen y no lo consumo

Item: Visa Argentina
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Author: Liliana A

Ya expliqué mi reclamo muchas veces. Estoy harta de escribirlo. Me cobran en el resumen "mundo gaturro " por.un valor de [números] pesos y yo no lo consumo ni se lo que es. Me lo cobran como si fuera.un impuesto o un interés desde hace por lo menos dos años. Así como en mi resumen me cobraron de casa "genoa" una compra que yo no hice , de 12 cuotas de [números] pesos que por otro lado ya termine de pagar. Y repito yo no hice esa compra. No consumo "mundo gaturro"es tan difícil entender" quiero que me devuelvan hasta el último centavo que me robaron. Porque si yo no hice esas compras me robaron y como si fuera poco me ignoran cuando me quejo. Son muy lamentables tanto visa como el banco frances. los tengo que denunciar? si yo pago algo que no consumo , reclamo y soy totalmente ignorada y encima les molesta, me están robando.
liliana alcaraz

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Comentarios

Liliana A

Me sigue llegando el importe de MUNDO BATURRO a mi resumen de VISA BANCO FRANCES POR UN IMPORTE DE $ ***
11 de Octubre a las 9:01 hs.
Liliana A

solución recibida:

DESPUÉS DE UN AÑO Y MEDIO ME LLAMARON DE VISA POR TELÉFONO TOMANDO MI RECLAMO EN SERIO Y ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA DE CONSUMOS QUE ESTABA PAGANDO Y NO ERAN MIOS. DESPUÉS DE RECLAMAR EN VISA EN BCO FRANCÉS Y POR ESTE MEDIO.ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME PASA. ME DIERON DE BAJA LA TARJETA PARA MAS SEGURIDAD Y YA RECIBÍ LA NUEVA TARJETA QUE LA RECIBÍ EN MI DOMICILIO EN 5 DÍAS. ERA MUY SIMPLE PERO CUANDO NO HAY VOLUNTAD EN EL BANCO, CUANDO NO HAY BUENA VOLUNTAD EN VISA , CUANDO EN LOS TELÉFONOS NO ATIENDEN PARA PRESENTAR EL RECLAMO TODO SE HACE MUY DIFÍCIL Y SE SIGUE PAGANDO LO QUE UNO NO CONSUME.NO ME QUERÍAN TOMAR EL RECLAMO EN EL BCO FRANCES, INSISTÍ, INSISTI HASTA QUE ME LO TOMARON . HICE EL RECLAMO POR ESCRITO Y UNA SEMANA DESPUÉS ME LLAMARON DE VISA.SOLUCIONANDOME EL PROBLEMA, CUANDO A UNO LO ESCUCHAN TODO ES MAS SENCILLO.
21 de Octubre a las 10:45 hs.