Me cobran un consumo que yo no realice, a nombre de tdig

Item: Visa Argentina
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Author: Claudia R

Hace ya casi como un año,di de baja a la tarjeta visa del bco.frances, cancele todas mis deudas, para no tener problemas, y desde que empezó la pandemia me cobran un consumo a nombre de tdig, fiscal banco que reclamar porque aparezco en el veraz situación 2 por una deuda, el banco me dijo que hablara con visa trato de comunicarme es casi imposible tenes que estar como una hora para que te atiendan hablo con un representante me hace el trámite y resulta no me resuelven nada y el consumo sigue apareciendo, el banco me manda resumen de cuenta como si yo tuviera la tarjeta y el último vence el 6 /6/[números] por una suma de [números],76, vuelva al bco. Para que den una solución, y de nuevo para el banco soy deudora y que hable con visa, llamo una hora y media me atienden y me cortan y cuando me atienden me derivan con otro sector que tampoco nunca me atiende, tengo un número de reclamo más o menos desde enero[números] y no encuentro solución ,por favor necesito una solución ya que me priva de hacer algunos trámites porque figuro en el veraz , sin deber nada, el banco se lava las manos y visa no responde.

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Comentarios

Claudia R

Todavía no puedo saber si es válida la solución de visa, porque nadie se comunicó para ofrecerme una solución.
09 de Junio a las 1:38 hs.
Claudia R

Todavía, no tuve ninguna solución de parte de visa,nadie se comunicó.
20 de Junio a las 3:41 hs.
Claudia R

solución recibida:

Por ahora parece que si ,me contactaron de visa y me solucionaron el problema ahora tengo que ir al banco francés para ver si me dan el libre deuda.
06 de Julio a las 22:00 hs.