Me cobran pero no me dan servicio

Item: Visa Argentina
Rating: 6
Author: alan L

Luego de meses de venir haciendo ejercicio con esta app y de haber renovado sin que fuera automático, el 30/1 empezó la renovación automática sin mi consentimiento (parte de la letra chica) y además por encima de los valores previos... Me confirmaron que no sería posible cancelarla... Ahora me dan debitan de mi tarjeta pero desde principio de mes no puedo hacer ejercicio con la app.. Para colmo de males no me responden en el mail support@freeletics.com desde hace una semana... Ya esta altura exijo la devolución del dinero y suspensión de la suscripción por falsa propaganda. No dan servicio ni el soporte adecuado.

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Comentarios

alan L

Postergaron 18 días la finalización de mi suscripción para cumplir con lo que adeudan... Pero guarda esta app es tramposa y si equipo no busca resolver tus problemas... La solución llegó una semana después y porque les llene ig FB y con este medio de reclamos visibles. Además la app es reiterativa en sus ejercicios. No la recomiendo.
18 de Febrero a las 12:37 hs.
alan L

solución recibida:

El reclamo nunca fue con visa. Error de la página, fue con empresa freeletics
06 de Marzo a las 9:46 hs.