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Reclamo a Visa Argentina

Me cobran algo que no he adquirido

[Solucionado]

En una librería compramos un libro con tarjeta visa en un pago, el vendedor nos dejó mirando otros libros (como hago habitualmente) y regresó con el libro enpaquetado y el cupón para firmar. nos retiramos y al mes siguiente pagamos el débito. posteriormente recibimos debitado un importe algo mayor que pagamos por error, nuevamente otro débito en mayo que pagamos luego de reclamar telefónicamente a visa, la empleada que nos atendió no aceptó que nos hacían un débito automático de valor variable e insistía que habríamos hecho una compra en cuotas. hoy veo que en junio tengo de nuevo un débito por mayor importe. me presenté nuevamente al banco y quedaron en que tratarían de dar de baja al débito automático hoy concurriré nuevamente a ver el resultado. aclaro que la compra se realizó con la tarjeta de mi esposa muy poco simpatizante de los reclamos y de los bancos, es por tal motivo que estoy a cargo del trámite aunque no soy el damnificado directo. pregunto si no logro la baja ¿sería solución dar de baja a la tarjeta de mi señora para, posteriormente solicitar otra?

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Comentarios

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    acudi a la sucursal bancaria con la que opero. plantee el problema y sugerí dar de baja a la tarjeta. hoy problema aparentemente solucionado

    01 de Julio a las 23:38 hs.

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