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Reclamo a Visa Argentina

Liquidacion de tarjeta

[Solucionado]

Estimados,
mi nombre es [nombre] .
soy clienta del banco Hsbc y desde la tarjeta visa me estan realizando mal la liquidacion desde el mes de diciembre [números].
realice dos compras con el plan ahora 12 ( donde queda claro que la primera cuota se abonara a los 3 meses)
1- me estan cobrando toda la compra junta ( caida de cuotas) un total de $58.[números]

2- la atencion al cliente es nula.
3- no tengo ninguna respuesta .
4- me presente en la sucursal del banco y tampoco me dieron una solucion.
5- y por ultimo me estan cobrando interes!!!! por la falta del pago que ellos de manera erronea me estan cobrando .

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Comentarios

  • Nancy V

     

    solución recibida:

     

    Por el momento no me enviaron la nueva liquidación.
    Pero lo positivo es que no me enviaron la notificación por mora . Se comunicaron en una sola oportunidad, para informar que el reclamo estaba ingresado, pero me debía comunicar nuevamente para corroborar si se había solucionado.

    10 de Febrero a las 7:57 hs.

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