Reclamo a Visa Argentina

Incumplimiento en acuerdos y desconocimientos de deuda

Desde el mes de julio hasta hoy diciembre me vienen haciendo una caida de cuotas de un consumo que hice en 9 cuotas sin interes y por resumen me van cayendo de a 3 cuotas, en el ultimo me cayeron 4 cuotas juntas y no lo quieren solucionar. Cada vez que me comunico para informar la situacion me dicen que lo desaconozca en el banco, voy al banco que corresponde la tarjetas y siempre me dicen que el desconocimiento lo hace visa, vuelvo a comunicarme y no solo que no me brindan una solucion me tienen en espera 20 minutos casi y luego me cortan. Es un desgaste emocional no solo por el estres de como me estan cobrando sino que tambien porque no me lo quieren solucionar.
en ocutubre me comunique para solicitar la financiacion del total de la tarjeta y me explicaron muy poco sobre la consolidacion y llegamos a un acuerdo del monto y la cantidad de cuotas, cuando me llega el resumen no solo estaba esta caida de cuotas, que inclusive para el asesor del banco fue una locura que en un mismo resumen junten 4 cuotas, me habian hecho la financiacion por un monto distinto al que acorde y habian consumos por fuera de la consolidacion de deuda que tampoco me explicaron que iban a caer, iniciaron reclamos dandome la razon en que la consolidacion estaba mal hecha pero que nunca llegaron a brindarme una solucion y que hasta el dia de hoy despues de tantos meses sigo esperando.
me volvi a comunicar para ver si habia algun avance y me dijeron que no podian ayudarme en ninfguno de los dos casos

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Comentarios

Antonella C

Sigo esperando una respuesta
13 de Diciembre a las 8:51 hs.
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Antonella C

sigo esperando una respuesta después de meses
15 de Diciembre a las 15:58 hs.
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Antonella C

sigo esperando una respuesta
24 de Diciembre a las 9:05 hs.
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Antonella C

no se comunicaron
29 de Diciembre a las 18:45 hs.
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Antonella C

no
31 de Diciembre a las 6:10 hs.
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