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Reclamo a Visa Argentina

Hopper y klm evitan cambiar mi pasaje por un vouvher

[Solucionado]

Compre un pasaje ida y vuelta el año pasado en noviembre, a causa de la pandemia no pude viajar en marzo y pedí cambio de pasaje, me lo cambiaron para el 27/10 pasado, primero me dieron mil vueltas para darme una solución, después que hable con el consulado y me dijo que era de público conocimiento para las aerolíneas que las personas con pasaporte argentino no podían ingresar a españa, me dijeron que tenía que tramitar un voucher por el total de lo que pagué, hice el reclamo en klm y me dijeron que como el pasaje lo compre por Hopper debía hacerlo en la aplicación o por mail, los de hopper dicen que klm tiene que cambiar mi pasaje por el voucher y klm dice que hopper debe hacerlo. Quizás para muchso lo que gasté no sea significativo, yo tuve que ahorrar durante mas de un año. Por favor el que pueda ayudarme con datos, lo agradezco, ya envié mails a hopper y solo dicen que van a averiguar, el teléfono que me dieron en klm de hopper no está disponible.

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Comentarios

  • Mariana L

     

    solución recibida:

     

    Me hicieron la devolución por Voucher y puedo comprar otro pasaje hasta el 31/12/**** por la aerolínea para el año **** o ****. Muchísimas gracias por la gestión!

    17 de Noviembre a las 14:57 hs.

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