Reclamo a Visa Argentina

Fvs security me quiere cobrar un servicio que no prestan

La empresa prestaba un servicio de alarma en mi casa con aviso a la policia. A principios de febrero se descompuso mi telefono de linea (con el cual se comunicaban) y solicité la interrupción del servicio hasta repararlo. Como me enviaron la factura de febrero completa, el 26 de febrero solicité la baja del servicio. Hicieron caso omiso de mi pedido y me siguieron mandando facturas en marzo y abril a pesar de mis reiterados pedidos de baja del servicio. Hace una semana me solicitaron que llenara un formulario para dar de baja. Lo hice 2 veces porque la primera me dijeron que no lo habían recibido y cuando quise reiterar el envío del formulario, el sistema lo rechazó porque la baja ya había sido solicitada. Hoy me mandan un chat diciendome que no pueden darme de baja si no pago todas las facturas adeudadas. En el medio de todo esto me enviaron un mail diciendo que suspendían el servicio por falta de pago(!!) y varias veces me llamaron diferentes personas preguntandome si quería dar de baja el servicio (!!!)
ya no sé qué hacer con esta "empresa" que me extorsiona para que pague un servicio que no presta amenazandome con que sigo acumulando una deuda.

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Comentarios

Carla N

Para que me den de baja el servicio que no me prestan debo pagarles los meses transcurridos desde que pedí la baja por primera vez (26/2/****).
09 de Mayo a las 13:59 hs.
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