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Reclamo a Visa Argentina

Frsude

[Solucionado]

El pasado 14 de marzo realicé una compra vía on line a la empresa icono col por un valor de $[números].[números] consistente en 2 sudaderas, inmediatamente me llegó un correo de mercadopago donde me informaba que el pago había sido acreditado a icono col, en este mensaje me relacionan el detalle de pago: 1 icono col #[números]/pse $[números].[números] / operación [números] y referencia del vendedor [números]. Sin embargo pasaron los días y el producto no llegó, solicité información al respecto por la página de icono col y nunca respondieron, continué solicitando información y siguieron sin responder, a cambio me bloquearon del facebook y del instagram. Ya hable con el personal del banco y me enviaron al correo el comprobante de pago, pse me informa que realmente el pago se hizo sin problema alguno, ahora me dirijo a ustedes para presentar mi queja ya que en el correo me comunicaron ustedes que el pago se acreditó a icono col.

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Comentarios

  • Diana Y

     

    solución recibida:

     

    Buenos días, el producto llegó

    30 de Marzo a las 9:40 hs.

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