Fraude

Buenas tardes, escribo en representación de mi madre para iniciar un reclamo a la empresa maviseq srl/granevent sa
en febrero, mi madre realizó una compra via online de productos adelgazantes (parches, pastillas) por única vez a la empresa Maviseq Srl La compra la realiza con Naranja visa pagando un costo aprox de $29.[números]. El producto llega a su casa. Pasado aprox un mes recibe una llamada de la empresa para consultarle como iba con el tratamiento a lo que mi madre responde que mal, no le ha funcionado. Le ofrecen realizarle un nuevo envio de los mismos productos pero ella se niega. Al mes y algo recibe una nueva caja del producto en su domicilio. Se comunica con la empresa para informarles que no lo quiere, que desea darse de baja a lo que le responden que eso no es posible ya que la compra se había efectuado. Con las intenciones de solucionar el problema ella decide pagar el monto nuevamente (en este caso fue de $15.[números] aprox) pidiendo que por favor no quería recibir mas productos, que le den de baja de esa suscripción de un tratamiento que ella pensó iba a pagar por única vez y que manifestó era muy caro para ella. La persona le informa que va a ser dada de baja para la recepción de un tercer paquete pero que el segundo iba a llegarle igual porque ya estaba hecho el pedido; mi madre se niega pero le dicen que no hay otra manera, que tendrá que recibir el paquete, arreglar como pagar y después de recibido comunicarse con la empresa dentro de las 48hs para poder definitivamente darse de baja. Recibe la tercer caja y realiza la llamada; vuelven a consultarle por el tratamiento; ella refiere que no quiere recibir mas productos. En esta ocasión arregla un pago de 12 cuotas de $[números] aprox con la promesa de no recibir mas productos ni se le cobrará mas. Esta ultima cobranza se realiza con tarjeta visa del bersa, aunque mi madre no recuerda haber pasado los datos de la misma. El 4/9 recibe una nueva llamada y le informan que van a enviarle un 3° paquete. No!