Falta total de consideración ante reclamos y desconocimiento compras

Con fecha 07/04/[números] hora 10,25 envié a bancoformosa.com.ar/atenciónalusuario@bancoformosa.com.ar un desconocimiento de compras que a continuación detallo: 1) 21/02/[números] comprobante [números] personal [números] cuota 1/3 importe $1.[números],46.- y 24/02/[números] comprobante [números] personal t[números] importe 4.[números],08.- resumen abonado en su totalidad liquidación n[números]-[números]. En ella manifestaba no solo desconocimiento compras detalladas sino también que había abonado 80.[números] pesos por cajero automático y lo mismo se ha debitado en mi cuenta de haberes jubilación el pago mínimo 22.[números],00.- dejando al suscripto sin recursos necesarios para otros compromisos tales como servicios, farmacias, etc. El banco formosa por mail me informa a los diez días aproximadamente no tener habilitado el servicio de desconocimiento de compras y que me dirija a visa directamente.
por ello en esta fecha, yo vicente ignacio martinez -dni [números]- presento nuevamente ante ustedes el desconocimiento de compras a la empresa personal habida cuenta que no poseo ninguna vinculación comercial ni la tuve con esa empresa.
ante el cierre de movimientos mes de abril/[números] apelo a tomar nota del desconocimiento de compras a personal y reclamo el reintegro de importes correspondientes.
reservándome derechos accionar judicialmente, ante la defensoría del pueblo y defensa del consumidor. Sin otro particular y a la espera de una pronta y favorable respuesta que como jubilado me permita presupuestar y asegurar mi propia subsistencia y de mi núcleo familiar, salúdalos con todo respeto y consideración.