Estafa de estadia

Hice una reserva el día 29/4 para las siguientes fechas ingreso el día 22/5 egreso el 25/5. La reserva fue del 40% por transferencia bancaria ya que no me permitieron abonar la totalidad de la estadía. Me informan también que la cabaña una vez señada, esa seña no es reembolsable pero si hay un problema de fuerza mayor se realiza el cambio de fecha pero ya queda congelado el precio.
dada la situaciones del gobierno y restricciones la reserva se postergó para cuando la situación se normalice y la circulación lo permita.
me comunico en el día de hoy para consultar si la reserva se puede trasladar para el feriado largo del 9 de julio. Y me comunican que no se puede realizar el cambio ya q es feriado largo y vacaciones de julio, cosa que ellos como empresa no me informaron a mi.
le respondo y les digo que mi estadía yo se las compre para un finde largo que lo lógico seria que me lo pasen para el siguiente finde largo.
a lo que la empresa responde que si me pueden realizar el cambio de fecha pero con una cambio de tarifa.
a lo que yo respondo es que ellos nunca me especificaron un cambio de tarifa por un cambio de fecha más allá del problema q estamos teniendo en la provincia.
esta empresa de cabañas tu estación no esta cumpliendo con lo pactado conmigo.
me quieren actualizar el precio de mi estadía que ya abone..
ne parece una falta de respeto esto y más aun las respuestas de la persona que me manda audios tratandome de tonta y que no entiendo su postura.
quiero un solución urgente ya que me están e*****ndo con el pago de mi estadía y encima me están queriendo actualizar el precio.
igualmente mis reclamos van a ir directamente a defensa del consumidor ya que esta empresa no cumple con lo pactado.
tengo mensaje y comprobantes de pago.. Recien hoy me enviaron el comprobante de pago ya que se lo tuve q pedir porque nunca me lo enviaron.
espero un solución.
gracias