Reclamo a Visa Argentina

Error 05 - denegada

Quise comprar con mi tarjeta de debito y sale error 05 - denegada en mi caja de ahorros tengo los fondos sufisientes para pagar no se cual es problema el banco emisor es itaú

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Comentarios

eduardohec

Hola buenas tardes, el día 23/06/**** intenté realizar una compra con mi tarjeta VISA del BANCO MACRO y teniendo límite suficiente para comprar en cuotas (plan ahora 18 o ahora 12) el comerciante me informa que el cupón salía como denegado. No pude hacer la compra, estimo que por el importe el comerciante debió llamar para pedir autorización a lo que se negó. Hablamos de MADERAS AMIANO S.A. comercio de la ciudad de Rosario. Por qué puede salir denegada si tengo límite para comprar? O el comercio no quiere vender en estas condiciones? Por favor controlen estos planes que es laúnica financiación que tenemos los consumidores. Gracias.
26 de Junio a las 18:51 hs.
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Lucrecia F

Me parece q en vez de denunciar al comercio deberias hablar a la tarjeta igualmente no todos los comercios se adhieren a esas cuotas a no todos les conviene asi q antes de denunciar y pedir controles informarse es lo mejor
26 de Junio a las 21:14 hs.
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Lucrecia F

Ademas puedes tener margen mensual pero quizas no tengas el margen adecuado x cuotas en ese caso con un simple llamado a la tarjeta q figura el numero en la misma te lo pueden ampliar o no.hay muchas soluciones pero usted como titular de la tarjeta tiene q hablar
26 de Junio a las 21:16 hs.
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eduardohec

No se quien sos Lucrecia pero tu comentario son solo patrañas, conozco el sistema, tenia el límite adecuado no solo en una sino en varias tarjetas VISA y en todas, la respuesta era DENEGADO. Es mentira que el cliente tenga que llamar a VISA, AMIANO SA de Rosario, tendría en todo caso que preocuparse por qué yo pueda realizar la operación. Mentira que haya un margen mensual, inexacto que yo tenga que llamar a la tarjeta para que me amplíe el límite, el límite lo dispone el banco en función a la capacidad de pago del cliente. El comercio e
esta adherido al plan ahora 12 y ahora 18, pero no hizo nada para que yo pueda comprar utilizando ese plan de financiación vigente, la única explicación es que el comercio no quiso realizar la operación en esas condiciones. Muchos comercios pueden tener estos planes pero llegado el momento te disuaden. El comercio tendría que haber llamado a VISA e indagado sobre las causas.
26 de Junio a las 21:55 hs.
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- Johnny G
  
  Eduardo, te comento, como comerciante doy fe de que el problema no es del comercio. Desde el vamos ningun comercio quiere perer ventas por un problema como este. Hace tiempo que las transacciones vienen arrojando ese ERROR 05 y no hay explicaciones ni del banco emisor de la tarjeta, ni de Visa, ni de Fiserb. He llamado a todos y cada uno de los responsables y la realidad es que se pasan la pelota de unos a otros y el problema sigue sin solución. En cuanto al margen mensual, no, no es mentira, cada tarjeta tiene un margen mensual para el valor de las cuotas. Una tarjeta de crédito no es otra cosa que un crédito preacordado en el cual elegís el monto que querés utilizar y la cantidad de cuotas de ese monto cada vez que necesitas comprar algo. En base al crédito total que tengas tomado, el valor de las cuotas y el total declarado de tu sueldo, los prestadores de la tarjeta deciden si aprobarlo o no. Por lo general, el valor que te aprueban, o no, tiene que ver con un determinado porcentaje mensual de tu sueldo, es decir, el valor de la cuota no puede exceder ese determinado porcentaje de tu sueldo. Pero eso no tienen nada que ver con el ERROR 05, porque en tal caso la operación va a dar como denegada con fondos insuficientes.
  Comntario al margen: resulta un tanto grosero señalar de mentirosas a personas que no conoces. Uno puede estar diciendo algo equibocado de buena fe, un error o equibocación, no tiene por qué ser una mentira...
  09 de Setiembre a las 12:29 hs.
eduardohec

Te digo mas en este contexto de pandemia no hay quien te atienda en VISA hablando del número que figura atrás de la tarjeta (cosa que me parece disparatado), al número qué hay que llamar es al *********** allí comienzan pudiente el número de comercio, por lo tanto es natural que el que tiene que llamar e ir contestando las preguntas es el comerciante, no el cliente. Pero bueno el hilo siempre se corta por lo mas fino. En resumen los consumidores estamos desprotegidos, nada nuevo no?
26 de Junio a las 22:03 hs.
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Gg I

hola les comento que a mi me pasa lo mismo me sale error -05 denegada en 4 comercios distintos y no asi en coto,llame y me dijeron que mi targeta esta perfecta y funcionado ,que puede que el comercio ande mal el posne ,la verdad nose que hacer
18 de Agosto a las 21:17 hs.
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Johnny G

Buenas tardes, después de indagar y averiguar por todos los medios y lugares que he tenido a mi alcance, al fin pude dar con alguien que pudo darme una respuesta: se debe a un sistema de seguridad que bloquea la tarjeta tarjeta solo en determinadas operaciones, sea por el monto o sea por el lugar donde se está realizando la compra (un lugar fuera de lo común para el propietario de la tarjeta), entre otras razones, no siempre es la misma razón porque en cada caso puede ser una razón distinta. Este sistema de seguridad es relativamente nuevo y viene a dar "solución" a las ******s telefónicas que se han puesto tan de moda en los últimos tiempos.
Hay dos soluciones posibles a este ERROR 05:
La primera (la que es mas adecuada, sabiendo que lo "adecuado" es hacer las cosas por la vía que corresponde) es que el cliente llame por teléfono al emisor de la tarjeta, si es de un banco, al banco, y declare la conformidad de la compra. Es una llamada que tiene que hacer el cliente por cuestiones de seguridad y, al menos en mi caso, siempre lo hacemos desde el teléfono del local mismo para simplficarle el trámite al cliente, pero quien tiene que dar la conformidad es siempre el cliente, sin escepciones, porque es un sistema de seguridad donde solo el cliente está autorizado a aprobar tal operación.
La segunda es que el comercio haga, en lugar de una sola transacción por el monto total, varias transacciones dividiendo el monto en compras menores.
14 de Octubre a las 14:52 hs.
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Scott S

Muy buena la explicación de Johnny, tengo el mismo problema pero Santander Rio no se hace cargo y la tarjeta sigue rebotando hasta en negocios donde la utilizaba sin problemas, con crédito y sin deudas. Creo que la voy a dar de baja porque no parecen interesados en desbloquearla.
05 de Marzo a las 13:51 hs.
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