Entrega de electrodoméstico incompleto

He recibido el 28 /11 un envío de dicha empresa que fue abierta como regalo en navidad. Era una pava eléctrica sin su base ! desde entonces, por distintos medios tratando de que alguien responda y nada. El remito es [números] y no trámite fvg-v[números]frvg-01. A nombre de m. Sol seppi .fecha 28/11/[números]. Por favor, necesito la base eléctrica de la pava. Muchas gracias

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Comentarios

Monica

Buen día! he recibido la notificación de la derivación a Visa pero me informan que no es correcto. La pava es de la empresa Franvega y marca Bixler por lo que figura en el recibo . Tal vez FRAVEGA PUEDA DAR UNA RESPUESTA. Muchas gracias
09 de Enero a las 12:48 hs.
Monica

Me han llamado de Visa pero ellos solo realizan el cobro. El producto es de FRAVEGA , como dice el recibo (FVG) y la entrega de PUNTOS Y PREMIOS.
13 de Enero a las 12:11 hs.
Monica

Buenas tardes. El reclamo debería ser derivado a FRAVEGA , ya que según el recibo, la pava electrica Bixler pertenece a dicha empresa y fue entregada por PUNTOS & PREMIOS. Muchas gracias
14 de Enero a las 14:04 hs.
Monica

solución recibida:

Agradezco a TU QUEJA SUMA por ocuparse de mi reclamo pero no es VISA quien lo debe resolver y de hecho han
sido muy amables. ES FRAVEGA x por
cual he iniciado un nuevo reclamo
MUCHAS GRACIAS.
24 de Enero a las 10:46 hs.