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Reclamo a Visa Argentina

Devolucion incorrecta por el viaje de egresados de 5to año de mi hija

[Solucionado]

En el año [números] contratamos el viaje de egresados a brasil de mi hija con la empresa soulmax. Hice 3 pagos,uno de [números] dolares,otro de [números] pesos y un ultimo pago de [números] $.dado que no fue posible viajar por la pandemia de covid 19 pedí la devolución del dinero .me ofrecieron [números] $ y un voucher por [números] $ para ser utilizado en brasil.yo conteste que no quería el voucher sino los [números] $ y me dijeron que no era posible.por contrato me corresponde una quita del 25% pero me están devolviendo mucho menos. Solicito el 75% del monto pagado por el viaje ya que eso es lo que dice el contrato,muchas gracias.

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Comentarios

  • Vanina B

     

    el reclamo no es con visa es con soulmax

    04 de Junio a las 15:12 hs.

  • Vanina B

     

    solución recibida:

     

    Llegue a un acuerdo en donde me quitaron el 25% de lo q pague ya q en los contratos de viajes de egresados dice q si los alumnos no pueden viajar pierden 25% de lo q pagaron.la empresa es soulmax no es visa y no encuentro forma de cambiarlo

    05 de Junio a las 23:17 hs.

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