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Devolucion en tarjeta de debito

El dia 2 de octubre se me hizo una devolucion de una compra con tarjeta de debito que hice el 1 de octubre, de [números] pesos por parte de Mercado Pago Me informaron que tardaria 14 dias en acreditarse. Al dia 14, me avisan que hubo una demora y la devolucino se impactaria el dia 7 de noviembre.el 8 de noviembre me avisan que la devolucion se procesó exitosamente y el dinero se veria en mi homebanking en los proximos dias. Nunca vi el dinero de nuevo.
desde mercado pago me dicen que nunca impacto el cobro en sus cuentas, que la devolucion fue en el periodo menor a 24 hs y por eso les figura como nunca ingresó., que me comunique con la empresa y la entidad bancaria. Que hago???? quiero mi dinero

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