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Reclamo a Visa Argentina

Devolución dinero

El [números]-12-01 realice la compra de un juego uno,por múltiples motivos el uno no llego, el vendedor me informa q hubo inconvenientes con el transporte luego me da el numero de guia [números], al ver que nada q llegaba le escribo y me responde "puedes generar un reclamo para que puedas cancelar la compra y te podamos hacer la devolucion del dinero, ya que la empresa de transporte no nos da respuesta" por lo tanto hago la cancelación de la compra el 20 de diciembre donde me llega el mensaje "el vendedor te devolvió $ 21.[números] a tu visa terminada en [números]. Se acreditará a partir del 1 de enero. Si el resumen de tu tarjeta ya cerró este mes, lo verás en el siguiente." verifico la cuenta pero a hoy 24 de febrero no me han realizado la devolución y en el sistema no me deja contactarme con el vendedor

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