Reclamo a Visa Argentina

Devolucion de consumos que el proveedor ya hizo

Con fecha 8 y 9/4 hice dos consumos con Espejismos Sur pero debido a un inconveniente personal no puede realizar el viaje y la empresa me realizó las devoluciones correspondientes por los montos totales de las compras. Los pagos de esos consumos se realizaron en 6 cuotas. Al momento de la devolución con fecha 18 y 19/7 tenia canceladas 3 cuotas. Al cierre del resumen de julio tengo los dos débitos de la cuota 4 y los créditos pero solo de las cuotas del mes, no así con las 3 cuotas ya abonadas. Hice varios reclamos con personas que me han dado versiones distintas con respecto a la devolución. Se abrió un expediente [números] en el cuál adjunte la documentación solicitada. En el día de hoy me aparecen en los movimientos los débitos de la cuota 5/6 y la devolución de la cuota 2/6, por lo que reclamo la acreditación de la cuota 1, 3 que ya había sido abonada y la cuota 5 que se debitará este mes. De ninguna manera estoy acuerdo en que me devuelvan en cuotas lo que ya ha sido abonado como me informó la última persona que me atendió. Cómo voy a esperar que se debite la cuota 6 para que visa me devuelta en cuotas lo que el proveedor devolvió de una?? necesito una solución, no puede ser que llame todo el tiempo y la info sea distinta cada vez que me atiende un empleado. No capacitan al personal, llamé un montón de veces, es una pérdida de tiempo explicar a cada persona que te atiende el mismo problema y no tener una solución.

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Comentarios

ALEJANDRA B

No, hace casi dos meses que están analizando. Se toman todo el tiempo del mundo.
11 de Setiembre a las 10:41 hs.
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ALEJANDRA B

NO ME LO SOLUCIONO NI DEFENSA DEL CONSUMIDOR AÚN. QUE PUEDO HACER??
26 de Setiembre a las 9:03 hs.
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