Desconocimiento robo datos

Item: Visa Argentina
Rating: 1
Author: María L

Estuve toda la mañana queriendo detener el movimiento de mi tarjeta de crédito porque me han robado los datos… me están ingresando compras por todas partes y nadie me atiende de visa..! quiero denunciar y no puedo acceder a un operador

Contactar a Visa Argentina

Comentarios

María L

No atendieron jamás a mis llamadas, envié varios reclamos correspondientes a las distintas compras que efectuaron con los datos de mi tarjeta y sólo respondieron a uno de ellos indicándome que solicitarían un crédito en mi cuenta hasta resolver la cuestión, sin explicarme de que se trata la naturaleza de ese crédito, y anularon mi tarjeta sin permitirme a través de visa home efectuar seguimiento alguno de mis reclamos ni efectuar nuevos reclamos respectos a nuevos consumos que me aparecieron de dicha tarjeta y que jamás efectué
08 de Abril a las 4:09 hs.
María L

solución recibida:

No pude comunicarme telefónicamente con visa, pero si respondieron vía mail al reclamo que hice vía home banking. Mi reclamo consistió en desconocimientos de compras que yo no efectué, eso se resolverá en 90 días según me indicaron, pero al menos obtuve respuesta del reclamo, la constancia del mismo en el resumen de la tarjeta y el bloqueo de la tarjeta
19 de Abril a las 10:25 hs.