Desconocimiento de una compra y sacar seguros

Que indefensos, desprotegidos, carne de cañón de un sistema donde la digital, virtualidad nos tiene de rehén .
tomamos una tarjeta de crédito visa del icbc que llegó no la pedimos a casa y que nos a generado muchos problemas este último para nosotros de dimensiones impensadas, nos figura una compra del supermercado jumbo de mendoza de una compra que desconocemos en tres cuotas de $ [números].[números],52 no sé de qué y como reitero desconozco es más quiero la baja de la tarjeta
vamos hoy a reclamar el empleado me toma el reclamo y resulta que llamo a visa para hacer el reclamo y bingo ya está inhabilitada la tarjeta y no puede hablar con ningún representante
además tenemos tres seguros que nos han cobrado por año y hemos reclamado pero nos siguen cobrando: ike asistencia a $ [números]
asist 24 horas $[números]
w***onix.net.art $[números]
desde el banco dicen que han sido dado de baja por eso ellos no los pueden dar de baja, pero los siguen descontando, cuánta impunidad
necesito nos den una explicación, solución, resarcimiento porque corresponde. Jumbo también tiene responsabilidad en ésto
quedó a esperara sus respuestas gracias
tendría que haber un ente o algo que regule está situaciones

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Comentarios

Silvia N

No ha sido solucionado, tampoco se han comunicado es más el día de fuimos al banco ICBC a denunciar, quise comunicarme con VISA y ya la habían inhabilitado y no pude comunicar, cuánta impunidad que ya la sufri con mi madre y nada espero me respondan y solucionen los problemas
02 de Julio a las 10:22 hs.
Silvia N

Yo no rechacé solución, no sé han comunicado conmigo y yo no puedo hacerlo con ellos porqué han inhabilitado la tarjeta, cuando yo denuncie en el banco no pude hablar, cuánta impunidad . Reitero NO RECHACÉ SOLUCIÓN PORQUE NADIE DE VISA SE HA COMUNICADO CON NOSOTROS
02 de Julio a las 10:27 hs.
Silvia N

Hola es que no he recibido ninguna comunicación, llamado, solución de VISA, del banco ICBC y no sé sí tengo que reclamar también al Supermercado Jumbo??? No he recibido ninguna respuesta de estás empresas
11 de Julio a las 13:45 hs.
Silvia N

solución recibida:

Sí fue solucionado ya que desconocieron la compra y estoy esperando solucionar lo de los seguros esos que te agregan sin consultar y das de baja e igual siguen descontando, misterio. Todo lo realizó el banco ICBC ya que con Visa no pude ni hablar, muy mal el manejo que tiene con sus clientes es siniestro esté sistema y estás empresas tan poderosas
Gracias tuQueja suma y por favor que la gente no deje de controlar y reclamar lo que le cobran de más o no corresponde, están en todo su derecho .
14 de Julio a las 10:39 hs.