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Desconocimiento de una compra de materiales de construcción

Quiero desconocer una compra que me figura realizada por Mercado Pago de unos materiales de construcción . Ya intente desconocerla por mercado pago, cancelar la pero la solución que ellos me brindan es que me contacte al vendedor y cuando lo hago debido a que es un fraude, no atiende y tiene el buzón lleno. Jamás me hicieron la entrega de esos materiales y ya hice las respectivas denuncias en Mercado Libre para que se fijen en esos perfiles así no avalan fraudes. Aún no me llego el resumen del mes pero en mercado pago me figura haberla realizado con mi visa gold y quiero morirme porque es de un importe elevado [números] pesos argentinos. Como tengo que proseguir intente comunicarme directo con ustedes pero no me atienden en los teléfonos
gracias desde ya.

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