Debito automatico no autorizado por concepto que desconozco

El mismo dia de mi reclamo (17-12-24) recibí e-mail de visa informándome que "hemos restringido temporalmente el uso de su tarjeta". En vez de darme solución, me suspendieron la habilitacion de mi tarjeta y me solicitaron conformidad para bloquear definitivamente mi tarjeta, generar una nueva advirtiéndome que con la "nueva" se mantendrían los debitos automáticos (??????). Esa "consulta" se registró con el n° [números] al notar que no tendría solución a mi queja el 19-12-24 solicité la baja definitiva del debito automático que denuncié como improcedente por no haberme suscripto al mismo y desconocer de qué se trata (leyendo algo en internet creo que corresponde a ingresos brutos de una empresa de gas de buenos aires. Soy de tucumán, aqui esa empresa no opera y nunca pagué el servicio de gas mediante la tarjeta de crédito. Mal pueden cargar en la misma por un concepto desconocido para visa). El mismo dia 19-12-24 la sra. [nombre] respondió que "mi consulta" (???) se registró bajo el n° [números] y me dijo que "el cargo que menciona no se encuentra adherido como debito automático a la tarjeta". Con mi fastidio al borde la locura envié e-mail a consultas.socios.mis tarjetas*prismamp-com (destinado a la sra. [nombre]). En el mismo le manifesté : hágole saber que los registros de v/pagina a través de la cual accedo a la informacion de mi tarjeta comprobará que el concepto cuya baja definitiva reclamo (al cual no adheri nunca) esta registrado como debito automático.