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Reclamo a Visa Argentina

Debito automático fantasma meta gl000016020024 10/24 930020* 17990

[Solucionado]

Aparece un consumo desconocido en mi tarjeta de crédito visa. Es un débito por segundo mes consecutivo: 10/10/24 meta gl[números] 10/24 [números]* [números],00 nunca tengo débitos automáticos de ningún servicio y me apareció éste y otro igual en mi tarjeta master por el mismo monto! inicié reclamo en banco pero es todo muy engorroso y lento, mientras me siguen descontando un consumo que nunca realicé!

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Comentarios

  • Pablo J

     

    Transcribo la respuesta: "Atento a su reclamo N° *******, le informamos que el mismo fue ingresado en los sistemas de las administradoras, con lo cual, la administradora procederá al realizar el crédito transitorio del consumo cuestionado y a realizar la investigación y resolución del mismo, teniendo tiempo máximo para su resolución en hasta en *** días para consumos locales y *** días para los internacionales, según las reglas de las marcas y dependiendo del tipo de reclamo"
    Me parece que sólo aceptan el estudio del caso y prometen una respuesta al mismo dentro de *** días, no hacen referencia a los consumos cuestionados que me aparecen en el resumen de los últimos tres meses. Tal vez no interpreto bien su respuesta ("realizar el crédito transitorio") pero no informan si tengo que hacer una nueva denuncia por los débitos posteriores, en el banco sólo me tomaron el del primer mes (septiembre) y les pedí un nuevo plástico Visa.

    19 de Noviembre a las 10:42 hs.

  • Pablo J

     

    solución recibida:

     

    Visa aceptó momentáneamente el reclamo y se dispuso a investigar el caso, ofreciendo responder dentro de *** días..

    13 de Diciembre a las 9:54 hs.

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