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Debitaron de mi tarjeta, algo que no he aprobado

IHoy 17 de octubre a las 7:30 am, me escribió mi banco para verificar un débito de mi cuenta $[números].[números] pesos, a lo cual les respondí que yo no la había echo esa compra y que no la aprobaba porq ni siquiera se que empresa lo hizo, ni que me están cobrando, por lo cual trate de comunicarme con uds al teléfono que aparece en internet pero suena como si estuviera cortada la línea, por tal motivo me comunique con mi banco para reportar esta problema, y prosiguieron a cancelarme mis productos por seguridad y a hacer el reporte y generar el radicado por este motivo, por lo cual ellos van a investigar este pago como un fraude, y en unos días me dan respuesta, pero como ya sé débito el dinero, necesito q por favor uds me colaboren dándomen un número telefónico donde me pueda comunicar con uds, para q me colaboren realizando el reverso de esa compra q como les repito ni se de q es, ni lo necesito, para así no tener q esperar los días q el banco se demora en este proceso, sino q directamente con uds me pueda comunicar para hacer el reverso de este débito q me realizaron, y de una vez también mirar q paso y realizar el procedimiento necesito para q no me vuelvan a debitar nada de mi cuenta.
quedo atento a q por favor se comuniquen conmigo, o q me envíen un número telefónico donde me pueda comunicar con uds. gracias.

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