Reclamo a Visa Argentina

Corregir cargos indebidos

Buen día: en el resumen de mi esposa han debitado compras que no han sido efectuadas. El vto para el pago es el 8-11-[números]. Reclame al banco santander pero me dicen que deben resolverlo vds. Tengo el resumen pero quisiera pedir que analicen el error del cargo (compra a musimundo, anulada, y luego cargan compras en cuotas a electronica megatone que no fueron realizadas.

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Comentarios

consumodoc

Hola Elena, tenés que enviar carta documento impugnando el resumen de cuenta, no te quedes con lo que te dice el banco, porque vencido ese plazo no podes reclamar. Te dejo mi email (consumodoc21*gmail.com)Saludos.
10 de Noviembre a las 10:23 hs.
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Juan C

PORQUE ENVIAR CARTA DOCUMENTO NO ES SOLUCION
10 de Noviembre a las 10:33 hs.
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consumodoc

Hola Elena no soy de visa, soy un usuario que te acerca una respuesta. La ley ***** impone al usuario de tarjeta de crédito la obligación de rechazar los consumos de manera fehaciente. Vencido el plazo de 30 días sin que hayas intimado, no podés desconocer los gastos. Saludos.
10 de Noviembre a las 10:56 hs.
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Juan C

Perdon, pero creía que Vds. transmitían el reclamo a VISA
10 de Noviembre a las 12:06 hs.
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consumodoc

No tenés porque Elena. Enviame mail por cualquier consulta. Saludos.
10 de Noviembre a las 12:18 hs.
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