Reclamo a Visa Argentina

Contracargo y reembolso

El 07/02/[números] compre lentes recetados en más vision local del mall alto avellaneda con tarjeta visa [números] [números] [números] [números] en 6 cuotas. El 14/02/[números] no retire los lentes porque estában mal hechos y la empresa me hizo una nota de crédito la que a su vez fue remitida a visa. En sucesivos resúmenes me descontaron dos cuotas por resumen sin efectuarme el reembolso respectivo. Presente toda documentación adjunto a un formulario expediente [números], con resolución favorable y nuevos reclamos números [números], [números] y [números]. Lo peor es que no sólo me deben cuatro cuotas de $[números],60, sino que en el resumen actual del periodo vigente, figuran 3 cargos nuevos de $[números],60, en lugar de reintegrarme lo que corresponde. siempre me dicen que tengo resolución favorable pero me siguen descontando cargos por una compra anulada!! solicito urgente devolución. De 4 cuotas de $ [números],50 y anulación de los 3 cargos del resumen en curso.

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Comentarios

Pedro D

No han hecho las devoluciones pertinentes ni reintegrado los contracargos. Empeoraron la situación porque en el presente periodo de facturación aparecen tres nuevos cargos más de $***,80 que se suman a los reintegros que reclamo. Realmente una vergüenza como actúan VISA. Tampoco responde VISA HOME y en el teléfono pueden tenerte horas sin atenderte y luego encima te cortan. Ya no se como recoamar. Solo queda defensa del consumidor o instancia legal. Todo esto a un cliente de hace más de 30 años. Reitero, una vergüenza
13 de Junio a las 10:28 hs.
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Pedro D

Insólito lo de VISA. Era un trámite sencillo de contrareembolso por devolución de producto (unos lentes recetados) con los comprobantes y todo en regla. Era una compra NO EFECTUADA REPITO, en 6 cuotas y ya me descontaron 12 CUOTASy con todos mis reclamos me devolvieron 11 es decir, falta que me reintegren una cuota de $ ***,60. Nadie supo explicar qué hicieron ni asumir que cargaron en los resúmenes cualquier cosa. Tampoco siquiera unas disculpas...
24 de Junio a las 8:28 hs.
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Pedro D

Es increíble! Desde febrero estoy con esto por un par de lentes que no compré. Era una compra anulada de 6 cuotas y ya me descontaron 14 CUOTAS!!! y me devolvieron 12. Hablé con más de 10 personas distintas y ninguno entiende como se descuenta una nota con comprobante de crédito por una compra NO REALIZADA. Lo peor, en el periodo que estamos cursando siguen descontándomelo cuotas. Realmente no sé qué pasa con VISA ni cómo hablar con un ser humano coherente que resuelva un tema tan sencillo....
09 de Julio a las 10:47 hs.
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