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Reclamo a Visa Argentina

Consumos desconocidos

[Solucionado]

En octubre de [números] compre a traves de mercado libre en jfc electrónica y al mes siguiente me vino duplicada la cuota, reclame y me la descontaron, pero ahora veo en los movimientos que me va a venir tres veces mas esa misma cuota pero figura en el detalle como "su compra c/desconoc" pero es el mismo importe que la cuota de este lugar que compre en octubre... Ahora cuando quiero hacer el desconocimiento de compra no puedo porque es "desconocido"

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Comentarios

  • DANIELA L

     

    Acabo de hablar con VISA y me dicen que no puedo volver a reclamar porque definieron que yo si realice el consumo, y tengo que arreglar con la empresa... les acabo de escribir a la empresa pero ya me imagino la respuesta... como continuo?

    27 de Febrero a las 20:33 hs.

  • DANIELA L

     

    Me respondieron que debo arreglarme con la empresa que me cobro el consumo, y dicha empresa tampoco se hace cargo

    04 de Marzo a las 12:22 hs.

  • DANIELA L

     

    solución recibida:

     

    Me habian cobrado dos cuotas juntas, al hacer el reclamo pensando que era una compra duplicada que me estaban cobrando, al mes siguiente me devolvieron ambas cuotas... y al mes siguiente me cobraron 4 cuotas juntas... pero lo descubri sola analizando todo porque telefonicamente cuando hice los reclamos no me lo explicaron

    04 de Marzo a las 12:34 hs.

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