Consumo que no realice

Quiero reclamar que en el resumen de cuenta del mes de enero de mi tarjeta visa gold del banco de santa fe s.a., me aparece un consumo que nunca realice con fecha 14/01/[números] , comprobante [números] de mercadopago delyveryd[números] de $ 27.[números],00. Procedí a llamar a teléfonos de visa argentina sin poderme comunicar con alguien que atienda y solucione mi reclamo. Hice un reclamo al banco emisor nuevo banco de santa fe s.a. Ante la gerencia de protección al usuario [nombre] daniela vidal tel. [números]-[números] donde me otorgaron el número de reclamo reclamo nº [números]. en esa oportunidad me dijeron en esa oficina que no abone ese consumo. Yo aboné el total del consumo que realicé en ese mes, menos esos $ 27.[números],00 que el personal del banco que me atendió y tomó el reclamo me dijo que no pagara.
este mes me encuentro que en el resumen correspondiente al mes de febrero, no solo me cobran el resumen completo sino que además aparece otros consumos que no realice con fecha 03/02/[números] comprobante [números] a nombre de dis.com.arsm[números] promo por $ 21.[números],62, otro de fecha [números]/02/[números] comprobante [números] a nombre de assysnet de $$ 1.[números],99 y otro de fecha 24/02/[números] comprobante [números] a nombre de galandro de 1.[números],99. Estos consumos jamás realice. En este último resumen, mas intereses me vino mas de [números].[números],00 pesos de tarjeta que me es imposible pagar.
en el día de hoy seguí llamando a cuantos números hay de visa argentina para reclamar y cuando un operador me atiende, me pasa a otro que me dará supuestamente la solución y la llamada dura horas y se termina cortando la llamada. Visa argentina jamás me ha dado una respuesta ni explicación de los consumos que me aparece y menos aún una solución ni a través de la gerencia de protección al usuario, ni telefónicamente.
espero por este medio llegue mi queja a visa argentina y alguien se termine comunicando conmigo.
gracias
patricia viviana ruiz.