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Reclamo a Visa Argentina

Conculta de como proceder

Buenas tardes: realice una operación de compra con visa debito a china por intermedio de la pagina Alibaba no cumplieron con el pedido por lo que se realizo la cancelación de la compra y hace 20 días estoy a la espera que acrediten en mi cuenta u$s 140 el debito lo hicieron en el momento ahora por que no me devuelven el dinero si la empresa alibaba ya deposito ??????

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