Compre en maviseq ,un tratamiento y me estafaron, me lo siguen cobrando

Item: Visa Argentina
Rating: 10
Author: marcela A

Compre unos parches para bajar de peso el 24/4, nunca entendi que el tratamiento contaba con 6 etapas de las cuales cada una tenia un costo distinto, me llega el paquete, al 2 dia de colocacion de los parches, me da alergia, se me hacen ampollas por el pegamento del parche, llamo y me dicen que me lo pueden cambiar por comprimidos y yo les pido que me cobren lo que consumi, pero que me lo reenvolsen, no tuve respuesta y encima llamaba y me pasaban por distintas oficinas y despues me cortaban, ayer me vuelven a llamar y me dicen que me envian el 2 paquete y que son 12 cuotas mas de [números] y monedas, le digo que no lo quiero que no lo envien, y me contestan que es mposble porque yo ya asumi este compromso cuando acepte este plan, les digo que no entendi que era de esta forma y que queria que me desvinculen, para esto me dicen que la unica opcion es pausar el tratamiento pero que igual tenia que abonar 12 cuotas de $[números] y que no hay vuelta atras, aunque haga desconocimiento de compra, el segundo paquete, me dcen que ya lo enviaron y que si yo no lo recibo vuelve para atras la pausa y que voy a tener que pagar todo el tratamiento que es de $[números].[números], la verdad no se que hacer, por favor si me pueden orientar, me da bronca que me tengan cautiva

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Comentarios

marcela A

Le di de baja a mi tarjeta, pero tengo que esperar que no me sigan cobrando, todavia no se como quedo eso,!!!
27 de Setiembre a las 14:14 hs.
Patricia V

Me estan haciendo lo mismome podes decir si tuviste alguna solucion?
30 de Setiembre a las 18:35 hs.
marcela A

Hola. Tuve solución en parte. Porque al darle de baja a la tarjeta me descontaron la primer cuota de la segunda etapa. Pero a mi ya me descontaron 5 cuotas de $**** aprox de la primera etapa. Llame al principio para darle de baja y cuando me pasaban al sector comercial... me cortaban. Llamaba y no me atendían. La verdad son unos mafiosos
30 de Setiembre a las 19:32 hs.
marcela A

Los chantas dicen que se llaman vida sana y después en la facturación dice maviseq. Les paso los teléfonos que me dieron. Pero en general no te atienden. ***********
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Además los parches que me vendieron los use 3 días porque me hicieron unas ampollas en la panza. Tengo las fotos....
Suerte. Después cuenten. Yo además de darle de baja a la tarjeta hice un reclamo a defensa del consumidor y ellos le van a reclamar a la empresa.
30 de Setiembre a las 19:38 hs.
marcela A

Ellos aluden que cuando aceptamos la compra nos dijeron que el tratamiento es de 5 etapas es decir de un total de $***.*** lo cual es una locura, encima no sirve para nada, les decis que queres vas a hacer desconocimento de compra y ellos muy frescos dicen que la deuda esta realizada a tu DNI, es decir que despues vas a aprecer en el veraz y la unica forma de "pausando el tratamieno", pero para esto tenes que pagar $40.*** es un robo!!!!
30 de Setiembre a las 19:43 hs.
marcela A

Le bloquie la tarjeta y me cambiaron el número y me descontaron la primer cuota de la segunda etapa. Y me quedan las cuotas (7) de la primera etapa. Pero en defensa del consumidor yo reclame también por la primera etapa. Porque me dio alergia y pedí el cambio o devolución y me pasaban a otra oficina por teléfono y después me cortaban....
30 de Setiembre a las 19:52 hs.
marcela A

si, tal cual!!! avisa lo que te dijeron, yo voy a ir contando lo que me pasa a mi!!! suerte!!!
30 de Setiembre a las 22:18 hs.
marcela A

solución recibida:

Hice el reclamo en defensa del consumidor y la representante de maviseq nos mando una nota diciendo que lo que ya esta, que lo facturado lo reintegran. Asi que gente, no se dejen estafar por estos chantas, reclamen
21 de Octubre a las 18:51 hs.