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Reclamo a Visa Argentina

Compra no realizada y aun frente al reclamo, me la siguen cobrando

Me están cobrando una compra que no realicé. Hice el reclamo con #gentión [números]. Me otorgaron una nueva tarjeta. Reintegraron las cuotas pagadas y ahora me las vuelven a cobrar, diciendo que la misma fue "presencial". Pido el cupón con mi firma y dicen que no es necesaria la firma, que con la tarjeta y dni es suficiente. Cómo saben ellos entonces, que la compra la hice yo? sabemos que hay tarjetas mellizas y que con los datos, pueden comprar o cómo se compra online? pero ésta en particular dicen que fue "presencial". Que me lo demuestren. Gracias y saludos cordiales.

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Comentarios

  • María F

     

    Me volví a contactar con Visa y me pasó la dirección y el teléfono del "supuesto local", ninguno de los 2 existe. Por lo que les pedí, que me informaran, en ¿"dónde compré y qué compré"? Porque pude haber ido a tomar un café (ejemplo) y al cobrar, se llevan la tarjeta y el DNI. Si me cobraron y pasaron la tarjeta por otro Posnet, cómo me entero? Pero es posible. Tener mucho cuidado con eso y ustedes lo han mencionado. Gracias y saludos cordiales.

    10 de Noviembre a las 12:45 hs.

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