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Reclamo a Visa Argentina

Compra desconocida visa bco provincia

[Solucionado]

Buenas tardes, hace un par de días noté una compra desconocida, con un monto altísimo, en mi resumen de visa de banco provincia, si bien pude entrar al visa home para informar, nadie atiende el telefono, estoy desesperada, quiero averiguar y que me guíen en los pasos a seguir pero el nro que figura atras de la tarjeta no funciona hace meses. Quiero una respuesta a mi problema,tengo que hacer compras y no puedo porque alguien usó mi tarjeta gastó casi 60 mil pesos el 7 de diciembre. Los de visa me dicen que hable con el banco, en el banco me dicen que hable con visa. Me boludean como si tuviera 5 años. Exijo una solución ya.

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Comentarios

  • Nancy M

     

    Maria, entra a la pagina de visa con tu usuario y busca la parte de reclamos. Te van a aparecer las tarjetas que vos tengas, selecciona con la que hicieron la compra y desconocela. Tiene una serie de pasos a seguir. A mi me paso y reclame de esa forma y lo solucionaron. Eso si, a tu tarjeta la dan de baja automáticamente y luego te enviarán otra para evitar que vuelva a suceder lo mismo.

    03 de Enero a las 20:59 hs.

  • María L

     

    Estimada Maria, muy amable por su comentario. Ya hice ese trámite, pero me llama la atención que el twitter oficial de Visa, me dice que es el banco que tiene que solucionar, y el banco me dice que es Visa, Mi miedo es que se pasen la bola y ninguno me solucione el problema. Agradezco su info. Un saludo cordial y FELIZ ****

    03 de Enero a las 21:41 hs.

  • María L

     

    Perdón quise poner estimada NANCY. SALUDOS

    03 de Enero a las 21:41 hs.

  • María L

     

    sigo esperando solución

    08 de Enero a las 15:30 hs.

  • María L

     

    solución recibida:

     

    Hicieron el descuento de la compra

    19 de Enero a las 18:15 hs.

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