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Reclamo a Visa Argentina

Cobro de un cargo que ya pagué con otra tarjeta de crédito

[Solucionado]

En el día de hoy me acerqué a la sucursal con 9 resumenes de tarjeta de crédito visa emitidos por el banco en el cual arrastra desde septiembre de [números] un cobro que ya pagué con otra tarjeta. Llevé también la anulación de Mercado Pago y la factura y el recibo por el cual se acredita que dicho consumo fue pagado con otra tarjeta de crédito.
la sra. Jefa de área de la sucursal guernica pba magdalena rodriguez dijo que no podían resolver esta liquidación mal hecha porque eso le corresponde a visa, cuando la página del banco y de visa dicen que es el banco emisor quien puede resolver los problemas con los resumenes de cuenta.
muy disconforme con la atención al cliente de visa y la falta de voluntad para dar solución al problema.
no hay canal de contacto para hablar con una persona en visa que te de solución. Una verguenza.

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Comentarios

  • Pamela E

     

    solución recibida:

     

    -

    22 de Abril a las 15:35 hs.

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