Reclamo a Visa Argentina

Cobro de todas las cuotas en un mes

Buen día: quiero reclamar por cuotas en la tarjeta, que hay que abonar todas juntas, no como el plan de 3 cuotas sin interés, un despropósito: visa argumenta que entre los cierres, pasaron 5 semanas, no 4 semanas, entonces.......entra el otro pago, no sabemos si es un error, una e*****, un robo encubierto o cómo llamarlo. Banco macro reclamó para que cobren como corresponde. Adjunto el resumen para que observen que se hacen los cobros por duplicado. No fue lo que uno compró: en 3 cuotas, para pagar una cada mes. Seguramente, tengo que abonarlo, para evitar problemas, dejaré de usar tarjeta visa de banco macro, porque inventan temas para que el cliente se estrese. Un desastre, una pena que actúen así. Gracias si pueden ocuparse. Saludos
fecha comprobante referencia $ u$s

saldo anterior 88.[números],66 0,00

01 octubre 24 su pago en pesos 88.[números],66-

13 agosto 24 [números] * merpago*laboratoriosp c.02/03 [números],53

13 agosto 24 [números] * merpago*laboratoriosp c.03/03 [números],53

15 agosto 24 [números] * merpago*mercadolibre c.02/03 [números],66

15 agosto 24 [números] * merpago*mercadolibre c.03/03 [números],66

14 septiembre 24 [números] * merpago*laboratoriosp c.01/03 [números],80

14 septiembre 24 [números] * merpago*laboratoriosp c.02/03 [números],80

28 septiembre 24 [números] * pvs*bazar 9 de julio [números] [números],00

tarjeta [números] total consumos de ana heiland [números],98 * 0,00 *

17 octubre 24 impuesto de sellos $ [números],54

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Comentarios

Ana N

Visa Argentina cobró todas las cuotas juntas, envió un correo pidiendo disculpas, en realidad, Banco Macro envía un reclamo y obtiene una respuesta. Visa no solucionó nada: si las cuotas son en 3 meses, se deben de cobrar así : 1 cuota x mes. Pasaron la responsabilidad a la Administración de tarjetas, una falta de respeto al usuario. Somos rehenes de una estafa/robo/"avivada"/canchereada de cobrar todas las cuotas juntas. Una vergüenza. En lo particular, trataré de cambiar de tarjeta, trataré de trabajar con otra tarjeta que tenga más ordenada la parte administrativa y, en caso de un error, resuelva como corresponde. NO se resolvió, para resolver, hay que cobrar las cuotas x mes, Visa no cobró así, cobró todo doble. Saludos
03 de Noviembre a las 12:03 hs.
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Ana N

No me parece válido que Visa Argentina haga lo que quiera y no tenga ninguna llamada de atención, al tener poder, hacen como les parece y eso no está bien, aún cuando piden disculpas: uno tiene que pagar, para evitar intereses, entonces: cómo podemos confiar y comprar en cuotas, con tarjete Visa Argentina ??!! No podemos, porque no sabemos cuándo vuelve a pasar, refieren que fue un error de la Administradora de tarjetas y ?!! Eso no es útil, porque el cliente deja de confiar. De hecho, me comunico con Banco Macro para ver si puede dar otra tarjeta, que no sea Visa. No es serio el procedimiento. El cliente se siente estafado/engañado, nadie de Visa envía un correo para referir que no volverá a pasar , que verán ....etc., etc. No importa, ya está, sabemos que Visa Argentina no es confiable. Gracias, saludos !!
14 de Noviembre a las 10:25 hs.
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Ana N

Visa cobró todas las cuotas, no lo solucionó, fue compensando después, lo que es obvio, porque hay dinero a favor.....pero no es la solución a un reclamo, en el momento es mucho dinero que uno paga para evitar intereses. La idea de respetar las cuotas es , justamente, que uno no puede abonar todo junto. Trato de evitar utilizar Tarjeta Visa, porque fue desagradable el momento, sé que no les interesa porque soy un cliente menor, pero para protejerme.......no uso Visa en lo posible. Gracias, sé que tuQuejaSuma interviene y muy bien, es un tema de Visa, que no reguló los pagos como correponde. Que tengan lindo día !!
29 de Noviembre a las 8:32 hs.
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