Reclamo a Visa Argentina

Cobro de baja de servicio no utilizado de garantía directa

El día 27 de septiembre, en el horario de almuerzo, me llaman de la empresa ofreciéndome el servicio de garantía de mi vehículo, entendiendo yo que era de la misma empresa que ya tengo contratada.
procedo a rectificar mis datos, pensando era una renovación. A los días llegan mi correo el mail de dicha empresa dándome el alta del servicio y yo cayendo a cuenta de que no era la misma empresa.
el día 4 de octubre me comunico con la empresa y me informan que debo mandar un mail con la solicitud.
recibiendo un llamado el 7 de octubre para atender e indagar mi solicitud de desvinculación de la garantía, pero advirtiéndome que para este tramite debería abonar un monto irracional. Irracional por el valor, y por que es ilegal cobrarme por la baja del servicio. Como se manifiesta en la ley de defensa al consumidor
ley [números] modificación. Ley n° 24.[números]
artículo 10 quáter: prohibición de cobro. Prohíbase el cobro de preaviso, mes adelantado y/o cualquier otro concepto, por parte de los prestadores de servicios, incluidos los servicios públicos domiciliarios, en los casos de solicitud de baja del mismo realizado por el consumidor ya sea en forma personal, telefónica, electrónica o similar.
le deje claro al amable personal que se comunico de manera educada conmigo que iba a actuar sobre este tema

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Comentarios

Monica P

No es Visa a la Empresa que le hice el reclamo.
14 de Octubre a las 9:10 hs.
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Monica P

Porque la empresa que hice el reclamo NO es VISA ARGENTINA
25 de Octubre a las 23:41 hs.
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Monica P

Por que Visq Argentina no es la EMPRESA interviniente
12 de Noviembre a las 9:37 hs.
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