Reclamo a Visa Argentina
Celico son poco profesionales ni saben tratar al cliente con respeto (clarifico que hago referencia a las cabezas principales y sus diseñadores de interiores). Con ellos experimenté la improvisación y la mala planeación de mi proyecto el cual me da la impresión que tenían poco conocimiento de la obra por los errores que se fueron presentando. Además de la mala capacitación de sus asesores que nos vendieron un diseño que no era acorde a las medidas reales del proyecto. Nos brindaron muy mala asesoría al confirmar que podíamos comprar a través de ellos los electrodomesticos y grifería lo que hizo la asesoría post-venta una experiencia terrible. Demasiada rotación de diseñadores de interiores lo que interrumpe el proceso del proyecto. Excusas por millones, problemas en los detalles como manchas de pintura, puertas que no cierran, tapas que se caen, cables expuestos.
la fecha de entrega se incumplió 3 veces, lo que acarreo en gastos no planeados lo que hace la clausula de incumpliento insuficiente.
esos detalles no aparecen en sus videos y para rematar si los clientes los exponen en redes sociales como instagram son borrados, bloqueados o tratados con menosprecio. Sus directivas nunca mandaron un maestro de obras y las citas fueron incumplidas por sus directivas para revisión detallada de esos problemas por arreglar. De nuestro proyecto nos enteramos que el representantente estaba "harto"de nuestro proyecto a pesar de que no ha habido oportunidad de revisar con ellos esos detalles y tienen la osadía de decir unilateralmente que el projecto se da por terminado. Fue una rogadera arreglar los detalles visibles que compartimos con ellos por fotos. La mayoria fueron reparados pero nunca entregados personalmente a nuestro representante. Aún no devuelven las llaves del apartamento a pesar que se ha solicitado 2 veces a la compañia. Deseo que devuelvan las llaves, el traspaso de las garantías de los electrodomesticos, que respondan de manera profesional a las quejas.
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Pq ws la empresa equivocada... le adjudicaron el problema a visa y la compañia se llama celico s.a.s. bogotta
23 de Enero a las 11:07 hs.
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